Edesur habilita centro de información para orientar a clientes sobre facturación

EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur), informó este jueves que habilitó un nuevo centro de información para atender inquietudes de sus clientes relacionadas con la facturación y el consumo de energía eléctrica en la Oficina Comercial Rómulo Betancourt, en el Distrito Nacional. El espacio funciona de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche, y los sábados de 8:00 de la mañana hasta el mediodía, como cita un comunicado.

Según explicó la gerente de Servicio al Cliente de Edesur, Damary Agüero, el centro cuenta con agentes que orientan a los usuarios sobre sus facturas y los rangos tarifarios establecidos de acuerdo con la cantidad de kilovatios-hora consumidos. Las tarifas eléctricas son establecidas por la Superintendencia de Electricidad (SIE), conforme a la Ley General de Electricidad número 125-01.

Los clientes también podrán recibir información sobre el teleconsumo, servicio gratuito de la distribuidora que permite monitorear el consumo eléctrico diario, semanal o quincenal. Edesur indicó que esta herramienta puede ayudar a los usuarios a conocer su comportamiento de consumo y adoptar medidas para un uso más eficiente de la energía. La distribuidora señaló que la iniciativa busca facilitar a sus clientes la comprensión de sus facturas y del consumo de energía.

Fuente: El Nuevo Diario, publicado originalmente el 17 de septiembre de 2026.